Resistencia al Cambio

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Resistencia al Cambio

Es una situación adversa que toda organización debe enfrentar y estudiar como afrontarlo de la mejor manera. Es simple naturaleza humana el resistir a un cambio. Tener en cuenta que para vencer la resistencia trae consigo grandes desafíos para los directivos de la organización. Debido a los hábitos las personas se resisten a los cambios. Un claro ejemplo de resistirse a los cambios es cuando un trabajador es trasladado a otra agencia de trabajo, este puede que tenga que levantarse mas temprano para llegar temprano o tener que agarrar otros medios de transporte. Esto rompe sus hábitos y sus lineamentos he influye a oponerse al cambio.

Antes de seguir hablando sobre los aspectos de la resistencia al cambio vamos a definirla como la condición negada de aceptación de un cambio siendo individuales u organizacionales.

De acuerdo a lo expuesto, puedo decir que los gestores humanos debemos estar preparados para saber manejar con seguridad y claridad la resistencia al cambio. Este fenómeno ha sido estudiado por muchos autores de los cuales han definido varias teorías de cómo manejar la resistencia al cambio.

Vamos a darle respuestas a varias preguntas:

¿Por qué estar preocupados por el cambio?

Pensamos que cuando hay cambios es porque existe un problema o porque no existe productividad. En muchos casos estas hipótesis son verdaderas pero no en todos los casos es posible que ocurran; de acuerdo a los estudios científicos realizados se obtiene que toda mejora hacia la efectividad sea un cambio, sin embargo no todo cambio es una mejora.

Algo que tenemos que tener en cuenta son los factores personales que interfieren a la resistencia estos son la personalidad que juega un papel importante ya que el pilar del talento humano debido que es quien percibe el cambio y se comporta de acuerdo a las acciones que lo afectan. En unos casos el talento es dependiente y rígido de sus creencias, indicando que suelen carecer de autoestima y quizás se resistan al cambio hasta que las personas de las que dependen lo acepten y lo incorporen a su comportamiento. Otro factor personal son las percepciones que las personas tienden a percibir las cosas en forma más cómoda a su punto de vista. Una vez que es establecida una visión de la realidad, se resisten a cambiarla y las personas siempre se resistirán a los posibles impactos del cambio en su vida.

Existe un sinónimo que es muy utilizado por los trabajadores el cual es “No necesito cambiar” allí entra la negación el primer paso de la resistencia, luego entra la frustración el enojo primordial por el cambio existente; después de tanto insistir se llega a la negociación nueva forma de ver el cambio y por ultimo tenemos la aceptación y crecimiento etapa de resultados y estabilidad.

¿Es posible manejar cambios sin problemas?

Si, podría decirse que sería mucha suerte contar con un talento dispuesto a cualquier cambio que ocurriera en su empresa; aunque podría tener trabajadores que internamente no se sientan cómodos con los cambios y no lo expresen pero en los resultados de su desempeño lo demuestra.

¿El cambio brinda madurez?

En algunos casos se entenderá la madurez como resultados de los objetivos planteados, estos si llegaran a ser productivos y nutridos de actitudes positivas de toda la empresa. De modo, en que se plante la información de esa misma forma podría manifestar madurez organización por parte de los directivos y gestores.

¿Es esencial planearse para qué son los cambios?

Si es esencial y primordial saber que vamos a ganar con los cambios, cuales son los beneficios que nos generaran, si trae consigo costos y ganancias, si puede hacerse participativamente los cambios, si existe un dialogo entre los favorecidos y afectados para encontrar las necesidades de las dos partes. Y en este sentido encontrar un equilibrio para saber si el cambio es correcto que ocurra y que se ejecute por eso se debe analizar y tomar las decisiones más convenientes para la eficacia y eficiencia del talento humano.

Luego de analizar y estudiar sobre la resistencia al cambio puedo dividir esta variable para una mini teoría que la llame “No escucho” con sustentos ya establecidos en su desarrollo.

1.- No Quiero: En esta etapa de la resistencia habla la negación y los hábitos en las cuales están los trabajadores.

2.- No puedo: Es donde los trabajadores están totalmente rígidos al cambio, creyendo en sus percepciones; pero abriéndose a la comunicación.

3.- No conozco: No se encuentran dispuestos a conocer nuevos territorios, nuevas tecnologías, nuevas formas del desarrollo; consiguiéndose con el miedo a lo desconocido.

Resistencia

Para mí, son las etapas que considero que pasa el trabajador al momento de una resistencia al cambio. y por ultimo para no hacer mas extenso este artículo los dejare con unos tips para saber enfrentar la resistencia:

  • Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empatía
  • Generar información sobre hechos, necesidades, objetivos y efectos del cambio
  • Ajustar el modo de implantación del cambio a las características de la organización
  • Reducir incertidumbre e inseguridad
  • Buscar apoyos que fomenten la credibilidad? No combatir la resistencia, es sólo un síntoma, hay que buscar la raíz
  • No imponer el cambio
  • Hacer un cambio participativo
  • Establecer el diálogo e intercambiar y confrontar percepciones y opiniones
  • Plantear problemas, no soluciones unilaterales
  • Realizar cambios continuamente, aún cuando sean pequeños
  • Crear un compromiso común
  • Plantear el costo-beneficio del cambio

Daniel Harris

Reclutamiento 2.0

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Reclutamiento 2.0

Desde un buen tiempo este término de Reclutamiento 2.0 ha dado mucho de qué hablar, es un nuevo modelo que es adaptado a las tecnologías y a la social media. Es muy fácil encontrar el talento de nuestra empresa para representarla a través de las redes sociales.

Se puede entenderse que las empresas mediante de las redes sociales buscan los candidatos para ocupar sus puestos de trabajo. Se genera una relación interactiva entre empresa-candidatos a través de las herramientas disponibles en la web 2.0 como son redes profesionales, Twitter, Facebook, LinkedIn entre otros.

La idea es que si los potenciales candidatos están ahí, las empresas también deben estarlo para interactuar y contactar con ellos. Este nuevo y usual modelo de reclutamiento 2.0 crea beneficios tecnológicos para la empresa y para su personal, enfocándose en la comunicación que se logra a través del Internet.

¿Reclutamiento 2.0 en Venezuela?

La realidad es muy distinta porque la gran mayoría de los reclutadores de personal en nuestro país no tienen buena imagen de las redes profesionales, ni mucho menos las usan para buscar nuevo talento, anticipándose a las previsibles necesidades, tanteando el mercado. Tienen una idea preconcebida de que son una pérdida de tiempo porque la selección se hace de otra forma.

De esta manera, existen páginas donde se crean perfiles para optar a cargos en diferentes portales de suministro de personal tales como Bumerán, Empléate o Computrabajo.

Actualmente los líderes del Talento Humano en las empresas venezolanas tienen una visión del reclutamiento 1.0 y ejecutan sus funciones con la misma mentalidad sin poner en práctica este nuevo modelo, donde participan redes profesionales, foros y blogs específicos en las áreas de conocimientos.

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Poco a poco el reclutamiento 2.0 está ganando lugar y desplazando a la forma metódica con la que se recluta en la actualidad, por lo que se aconseja leer y actualizarse con la nueva tecnología que se ofrece a las empresas, de forma que se obtenga más facilidad al momento de encontrar el talento humano de la organización.

Los candidatos comienzan a tener voz en la red y esto ya es imparable porque pueden interactuar y dar su opinión.

Una de las preguntas más comunica en la web es ¿Cuánto durará el reclutamiento 1.0? y su respuesta simplemente es lograr cambiar la antigua perspectiva del reclutamiento y ver de manera diferente las elección de los métodos de selección.

Quiero terminar este artículo con una frase de la Conferencista Dra. Amparo Diaz- Llairó : “El talento está en la red”

Daniel Harris

¿Gestionar la Innovación?

INNOVACIÓN

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En la actualidad mundial que somos hablar de innovación organizacional es un tema llevado a la tecnología y a la productividad. Gestionar una innovación es parte fundamental para el logro productivo, Las organizaciones poseen miedo a las innovaciones debido a los cambios que esta genera, se debería gestionar la innovación para obtener una visión correcta y segura de lo nuevo que se genera.

¿Es bueno gestionar la innovación?

Gestionar la innovación es saber que contamos con riesgos positivos y negativos, saber controlarlo a través de estrategias o pasos firmes para obtener los resultados estudiados. De esta manera, Existen muchas formas de gestionar la innovación. Pero primero debe definirse porque se desea innovar, igualmente establecer objetivos claros y fijar cual es el impacto que se espera. Todo esto ayuda a definir el tipo de innovación que se quiere lograr.

Cualquier estudio que se haga para ayudar a la innovación en una empresa es productivo y de gran importancia para la misma. De modo que si es bueno saber gestionar la innovación, estudiar y analizar que se va a ganar y cuáles pueden ser los riesgos que se puede tomar en el Mercado y en los cambios del producto.

¿Saber que es Innovación?

Tener en claro lo que realmente significa esta variable para nuestra empresa, aquí dos diferentes definiciones sobre lo que es innovación incorporando varias variables para ser un gran concepto y completo.

Según Luecke (2004), dice que “La innovación es la encarnación, combinación o síntesis del conocimiento en productos, procesos o servicios originales, relevantes y valiosos.”

Igualmente Robbins (2004), nos habla de innovación como “una clase especial de cambio; es nueva para iniciar o mejorar un productos, proceso o servicio.”

Al conocer bien estos conceptos podemos llegar a un concepto propio teniendo como base las grandes definiciones:

La innovación es un conjunto de ideas que generan cambios y nueva cultura en procedimientos productivos y a la manipulación de los mismos, creando estrategias para controlar y ejecutar con seguridad la implementación en el mercado para obtener ganancias.

INNOVACIÓN

Esta forma de ver la innovación implica un cambio dentro de la empresa al hacer necesario que se incorpore a su genética. Para ello es necesario:

  • Lograr que la innovación forme parte de la visión estratégica de la empresa y que el Gerente General esté alineado con ésta.
  • Se debe generar cultura de innovación e integrar a toda la organización
  • No se trata sólo de generar ideas, sino de mantener un flujo creciente de ellas sobre el tiempo y de poder ejecutarlas.
  • Generar flujos de información interna y externa que una y consolide todo el sistema.

¿Puede existir fracaso en la Innovación?

Mientras sigamos enfocando la innovación como una forma de desarrollar solo productos y tecnologías olvidándonos de otros ámbitos de innovación, seguiremos fallando en crear un tejido empresarial competitivo que asegure y ancle puestos de trabajos en nuestras empresas. Son los niveles menos sofisticados y menos glamurosos desde el punto de vista científico, donde la innovación es más rentable para una organización ya sea grande o pequeña.

Daniel Harris

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Una cordial bienvenida para todos aquellos lectores de artículos y pensamientos sobre Relaciones Industriales todo lo relevante a esta área.

“La verdad en el talento no está en la constancia sino en su concentración.”  @harrisdani

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