¿Es el blog de una empresa mejor que su página de Facebook?

En el sitio de Patricia Redsicker publicaron una infografía en la que dan 10 razones por las cuales el blog de una empresa es más importante que su página de Facebook.

Podemos estar de acuerdo o no con estas razones, pero creo que la página de Facebook es importante y no debe dejarse de lado. No se si es más o menos importante que el blog de una empresa, solo se que Facebook genera mucho tráfico y con una campaña bien hecha, se pueden cosechar muchos frutos.

Según el trabajo, las 10 razones son las siguientes,

  • Estabilidad
  • Mayor Rentabilidad
  • SEO
  • Tiene un período de vida más largo
  • Feed de Noticias
  • El blog es el centro del contenido, donde el liderazgo comienza (facebook solo distribuye el contenido)
  • Ofrece más valor
  • Genera más Clics
  • Llega a múltiples audiencias (feeds, redes sociales, email)
  • Uno tiene el control del blog

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By: Hector Russo

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MARKETING 2.0

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Nuevas Tendencias de Marketingmarketing-20-cartel-en-la-calle

Ponente – Ruth Key R (Agency Elías Chev)

Ruth comenzó hablando sobre lo que significa Mayéutica Digital, extraído del filósofo Sócrates, donde expone lo que se trata la Mayéutica: “parir ideas creativas”; en el área digital lo enfoca Ruth, tomando como fundamento que todos tenemos ideas creativas debemos sacarlas para vender estrategias digitales. Otro punto relevante con el que nos encontramos es Sofista lo que está definido como las personas de persuadir sobre todo, lo que comúnmente lo llamamos charlatanes, habladores son contenido, en las redes sociales estas personas existen, lo que hay que tener mucho cuidado al momento de tratar con ellas; como community manager debemos tener sentido común otro aspecto que toco Ruth en su ponencia todos dominamos el sentido común hasta el meno social antes de emitir cualquier contenido estratégico debemos implementar nuestro sentido común y medir las consecuencias que eso percute en nuestros y los demás receptores. A través de las redes sociales que cada vez existen más deben saber cual utilizar dependiendo basada en el target en la que la empresa está dirigida. Se trata de una evaluación sobre las redes sociales para sacarle punta a todo ese beneficio virtual. Y no podemos dejar pasar al Social Media el cual no es fenómeno es el presente, nuestra actualidad, no se puede hablar de innovación ya que estamos en el mundo 2.0.

MIEDO Y ANSIEDAD

El saber porque la empresa siente eso, es el principal objetivo a estudiar e investigar.

1.- Fallas en el producto: se estructura por la calidad y saber cuáles son los errores que posee el producto ofrecido al cliente quien es él, el que detecta sus errores directamente. La empresa debe solventar estos errores implementando estrategias correctivas que mejoren al producto.

2.- Usuario alerta sobre las fallas del producto: fundamental los usuarios son los que vean lo que yo no veo. Es positivo porque estudio algo que no puedo ver mediantes los usuarios.

3.- Desconocimiento en crisis: todo tiene la capacidad de fallar, la crisis se deben manejar y todos estamos expuestos a cualquier tipo de crisis. Tenemos que saber todo lo que no conocemos puede ser provechoso para la empresa a la hora de promover estrategias.

4.- Nunca he conversado directamente sus clientes: en la actualidad existen muchas empresas que no conversan con sus clientes, no saben que opinan del producto comprado, no utilizan las redes sociales con ese beneficio. Es una oportunidad que se ha provecha para saber qué es lo que le gusta de mi marca o mi estrategia digital conocemos lo que realmente gusto y disgusto al cliente fiel.

¡Vamos a montar la estrategia digital!

¿Por dónde empezar?

– Monitoreo: Saber que están diciendo de la Marca, la gente siempre está hablando y es bueno saber que dicen.

– Estrategia: Escuchar al cliente, Conversar con el cliente, y atender al cliente. Funciones principales para comenzar hacer nuestra estrategia conociendo al cliente. Lo central es el usuario, hay que valorarlo como es ya que es nuestro consumidor.

– Embajador de la marca: se trata de la persona que divulga nuestra marca, esto existe mucho en actualidad, se ve al momento que un celebridad pública sobre una marca. No es tan positivo porque en muchos casos no trasmite contenido.

Casos Prácticos

– Mascherano: Este video despertó mucho interés en argentina y el resto de Latinoamérica demostrando que en las estrategias digitales se puede vender e impulsar la marca de la empresa. Es un claro ejemplo lo que hizo FIAT, utilizando a una celebridad futbolística como su patrón en la cuña para vender sus motores. (Ver video)

– Agencia Elias Chev: Reto Char Venca se trataba de un reality show sobre cocina, donde varios estudiantes de cocina realizaban retos gastronómicos, donde sus recetas y presentación eran sus objetivos para ganar el reality show donde las redes sociales eran las que jugaban un factor importante ya que a través de ellas era que se manejaban las dinámicas como en Facebook, Twitter y Youtube. La difusión del contenido la movía el mismo público y familiares de los concursantes.

– Campaña Obama: un gran caso de estrategia donde el presidente actual de estados unidos propuso al momento de su campaña la ideología de vender su candidatura como una marca utilizando todo tipo de medio de difusión para que llegara a todo el mundo y fue un éxito rotundo; “lo que yo quiero, es lo mismo que tu deseas” era un de sus lemas en su campaña, los políticos están actuando de acuerdo lo que movió digitalmente al mundo.

– @Cremebruleecart: Se trata de un mini bus donde vende su producto, lo que era importante que siempre se movilizaba por varias parte de la ciudad de san francisco, el utilizaba el twitter para publicar únicamente donde estaba en cada sitio donde se paraba a vender su producto. Luego fue conversando con sus clientes ya que es fundamental atender al cliente, hasta que llego a planificar las rutas donde iba a vender semanalmente de acuerdo a las demandas de los clientes ganando credibilidad.

Estos casos nos ayudan a tener en cuenta que los clientes, los usuarios, los consumidores son la parte más importante de todo este proceso de estrategia. Una de la mayor estrategia del Marketing es generar contenido para conversar y dar a conocer la marca de la empresa. Una parte que se analiza es no se trata de tener más seguidores se trata de interactuar con ellos. La expectativa para el nuevo marketing 2.0 es desarrollarse en el área digital, saber trasmitir el contenido y respaldarlo con buen sustento, atacar con buenas estrategias. Y lo importante es conversar.

Estudiar este mapa donde expongo la realidad del marketing 2.0

Marketing 2

¿Somos adictos al nuevo éxito de Social Media: PINTEREST?

18366310950423798_Y3HeDA42_cEsta reciente red social esta cautivando a los críticos sobre la gran demanda que ha tenido en la actualidad desde su lanzamiento al mundo. Lo digo por experiencia propia lo hice creador de una cuenta en esta red social y desde el primer momento me volví adicto, paso el tiempo que puedo viendo la calidad de imágenes creativas que allí esta posteadas. En opinión propia es original, única y con una buena suerte en su relación con el mundo 2.0.

No se explican los análisis y las estadísticas una red social tan simple y sencilla con su principal factor que son las imágenes hayan tenido tanto éxito.

En el 2011 tenía una base de datos de 1,68 millones y hasta la fecha subió mas del 800% en 16,23 millones de personas que utilizan esta red social, demostrando que ha desbancado a muchas redes sociales.

Para muchos la clave del éxito es que los usuarios resultan convertirse en adicto de la red social por su simplicidad en su diseño, no tiene muchas distracciones, es completamente fácil de manejar y sus botones están escondidos para que no dificulte su utilización.

Pinterest viene siendo un descanso de los dos grandes monstros de las redes sociales como lo son Facebook y Twitter; su rapidez se ha convertido en un refugio para los usuarios que poseen estas redes para no fatigarse y encontrar nuevas perspectivas.

Otro buen aspecto que tiene la red social es la accesibilidad, no importa en que parte te encuentras, hasta puede funcionar con tus cuentas de Facebook y Twitter enlazándolas y así compartir tus pins con tus amigos de otras redes sociales. En Pinterest además se comparte mucho y todo el tiempo. Una prueba de ello es el hecho de que el 80% de los pins sean repins mientras que tan sólo el 1,4% de los tweets de Twitter sean retweets.

Pinterest por otra parte ofrece a sus usuarios otras posibilidades soñadas por ellos, por ejemplo la posibilidad de ser muy popular. Todas las actualizaciones se colocan en la página principal de Pinterest y además facilita encontrar a tus amigos de otras redes sociales como Facebook. Permite así que no sólo tus amigos vean tus actualizaciones sino que también lo vean desconocidos que pueden decidir comenzar a seguirte. Pinterest se convierte de este modo en una forma de creación nueva para los usuarios que les puede reportar además muchos beneficios.

Aquí les dejo una infografía creada por Column Five la cual la compara con las otras redes sociales y sus usos. Una de las preguntas más resaltantes es ¿se ha convertido en una adicción que ha sustituido a otras?

También pueden seguirme en mi board de Pinterest : http://pinterest.com/harrisdani/

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Las Redes Sociales con mas usuarios (Infografía)

Es increíble ver tantos millones de personas utilizando todas estas redes sociales que existen, unificando la comunicación virtual. Entramos en una era 2.0 demostrando que somos seres humanos estamos llenos de tecnologías e innovación. Opina :

¿Cual red social crees que es mas importante para ti y porque?

LAS REDES SOCIALES CON MAS USUARIOS

¿Cómo aumentar la credibilidad de tu marca con un blog?

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Al tener una marca (empresa), debemos saber que nuestro factor primordial es llegar a los clientes o seguidores para darnos a conocer, en este sentido posicionándonos a través de la social media damos la oportunidad de creer en la organización aumentando la credibilidad de la misma. Esto me hace pensar, que cuando hablo de una página web me refiero a posicionar la empresa en los mercados de la tecnología llegando directa e indirectamente a los ojos del cliente; Creando un gran feedback mediante de la social media y ganado territorio en la mercadotecnia.

Utilizando los blogs puedo indicarles que sirven para brindar un verdadero contenido donde la empresa trabaja con el fin de aportar valor adquisitivo a los clientes, sirviendo de motores de interacción. Así mismo al utilizar cada vez mas esta tecnología (blogs) puede indicarnos el crecimiento de la productividad de igual modo incrementa la credibilidad que tienen los clientes hacia la empresa.

4Nosotros somos de los que creemos que para una empresa o negocio consiga posicionar su web y por lo tanto mejor situación en los motores de búsqueda, es necesario que de su web deba de colgar un blog que será el sitio donde la empresa irá aportando contenidos de valor, le permitirá recibir feedback de sus seguidores / clientes, en definitiva, crear marca en los social media

Los blogs son el punto de partida para poder aumentar la credibilidad como marca online, el blog de la empresa es una de las actualizaciones más importantes y mejores utilizadas para que la organización entre en los medios de comunicación social virtuales.

Aquí les dejare unos consejos para que puedas utilizar esta herramienta de los blogs como una fuente de credibilidad virtual:

1. Crear una buena página “About” o “Acerca de”.

create_a_blog_best_free_hosted_publishing_services_mini-guide_size485Al crear tu blog, debes tener en cuenta una página llamada Acerca de, misión, o cualquier nombre con que se pueda describir de que se trata el blog, cual es su importancia y su objetivo. Tus seguidores, lectores o potenciales clientes quieren saber exactamente quién está detrás de todas las sugerencias y consejos que se dan en el blog. Quieren saber si usted eres alguien en quien confiar.

2. No trates de parecer perfecto: ORIGINALIDAD

El fin del blog, es ser tu mismo. No trates de ser perfecto en la información que colocaras. La originalidad y espontaneidad son dos elementos que toman protagonismo en los blogs. Los visitantes buscan confianza en tu blog. Es recomendable hablarles sobre temas de fracasos y errores de acuerdo a los temas que expongas en tu contenido.

3. Sé valiente acerca de tus opiniones

En este aspecto se trata de perder el miedo a expresar tu opinión. No tengas temor a perder seguidores, los fieles siempre se quedaran fijos en tu blog, lo que se van es porque no se sienten seguro de lo que opinas, pero de eso se trata. Tener tus propias ideas y opiniones para que ellos la sigan.

Una sugerencia es que tendrás muchos más seguidores si escribes para un determinado grupo de personas, en este sentido las que están de acuerdo con tu punto de vista y lo apoyan.

4. Proporcionar contenidos o productos de alta calidad

No tienes nada que perder, tu credibilidad es la que debes ganar con contenido de calidad. Dar recomendaciones que productos para crear comentarios y entrar en debates. Basarse en buena información que garantice el éxito del blog. No pensar en lo negativo.

5. Si utilizas el factor monetario, que sea desde el inicio

como-crear-un-blogEsta es una causa de fracaso para muchos blogs, ya que matan la credibilidad por manipular contenidos y el concepto del blog, buscando beneficios económicos como ganancias, a través de publicidades o ventas que causen disgustos a los seguidores o lectores. Esto generaría una gran queja y pérdida de los lectores por la falta de responsabilidad de contenido y falta de confianza. Son consecuencias que se gana a la hora de producir un cambio económico para el blog. Si hablas desde el principio del factor de venta y económico ya los lectores sabes que esperar del blog.

6. Comparte tus resultados

Muestra, no tengas pena ni vergüenza por muy poco que sea el resultado de eso se trata. Al publicar tus resultados, y hacerle entender a tus seguidores que son parte importante del blog seguirán allí. Lo bueno de este aspecto es que te conviertes en estadística para cualquier análisis. Y para mucha gente en una figura que puedes comparar y hasta llegar a admirar. Recuerda que no tan solo tu contenido debe ser de gran interés, sino también creíble.

7. Ser muy accesible dando respuestas a todos tus seguidores

laptopYa tienes una página que hable de que se trata el blog, debes tener también donde tengas una auto bibliografía de ti, como también tus redes sociales para que tengas una comunicación directa con tus seguidores desde tu mail hasta tu twitter para crear una verdadera relación virtual. Así tendrás la oportunidad de interactuar y tener realmente a un público que te visite.

Mas de 1500 views

Muchas gracias menos de un mes de haber creado el blog y ya tengo mas de 1500 visitas, en buena hora! Saber tu opinión sobre los temas que escribo es de gran importancia para mi.  Saludos!

Daniel Harris

1500

Selección 2.0

Seleccion de personal

Ya hablamos un poco del Reclutamiento 2.0, conociendo estos términos que cada día nos invaden los pensamientos para crear estrategias con el fin de aplicarlo en la actualidad laboral. Luego que hicimos el proceso de reclutamiento vamos ahora de seleccionar de manera interna o externa al candidato más indicado para cubrir las necesidades del puesto de trabajo. En actualidad el aspecto físico sigue teniendo un gran peso en estos procesos de selección, la forma de vestir, el color de corbata, el corte de pelo son aspectos que se toman en cuenta para la selección de un talento. A la llegada de las redes sociales entramos a un Mundo 2.0 y quedamos fuera de lugar si no comenzamos hablar de Selección 2.0.

En un tiempo el primer contacto directo del gestor humano con el candidato era través del curriculum vitae (un papel), lo cual significaba una buena presentación del mismo, ya que no hacerlo implicaba desfavorable hasta un posible descarte a la hora de llamar al candidato. En esta etapa elaborar mal un CV corría un alto riesgo de terminar en la papelera, debido a una mala presentación, hojas arrugadas, mala ortografía. Eso ha quedado muy atrás para los nuevos gestores humanos.

Como encargados de selección debemos ser profesionales en nuestro campo, sabemos que buena aparecía tiene sus lados positivos como negativos, en muchos casos que se ha escogido a un candidato con excelente presencia pero no alcanza los objetivos establecidos por la organización, demostrando que no todo lo que brilla es oro; pero lamentablemente no es así.

La entrevista de trabajo es el segundo contacto que se tiene con el candidato, la cual es la representación de todo lo que dice en el resumen curricular, esto viene siendo una actuación de ambas (empresa – candidato).

seleccion-personal-2Todos sabemos que la selección es una de las funciones de Gestión Humana que son mal entendidas, y por consiguiente, peor tratadas. Existe un gran porcentaje donde estos procesos son llevados a cabo por personas que no tienen entendido las funciones que se deben realizar y nada de lo que significa seleccionar, y mucho menos no saben las necesidades de la empresa y cuáles son las actividades que se deben cubrir, desempeñar y cumplir. No obstante, no saben aplicar las técnicas efectivas de selección, simplemente las desconocen.

Este es un consejo que imparte de lo personal, no debemos descartar candidatos por que tenga tatuajes, porque lleve un corte de pelo llamativo, por ser mayores, por tener un piercing o por tener una postura distinta. Al momento de descartar candidatos sean por las funciones que deben cumplirse en el proceso de selección.

Nos debe importar que los candidatos posean los conocimientos, habilidades, competencias, actitudes y compromiso que se busca para alcanzar el éxito empresarial; del mismo modo cubrir con las expectativas planteadas en la planificación. El talento no es solo una apariencia física, sino todas las competencias que tenga esa persona.

El miedo a los paradigmas con la llegada de las redes sociales implica la cultura 2.0 es seguir haciendo lo que se hacía en el 1.0 solo que ahora con la tecnología y el social media. No se puede cometer los mismos errores que en el mundo 1.0 los cuales juzgamos al candidato solamente por su avatar o por su biografía en las redes sociales. reclutamiento-475x315

Una gran ventaja de las redes sociales en la selección 2.0 es que las personas tienen su hoja de vida digital y se puede investigar mucho mas, dejando atrás el papel (curriculum vitae). Al momento de seleccionar un candidato podemos saber más de él, obtener el contenido que comparte, los temas que expone y las conversaciones que genera en sus redes, este modo de interactuar con las personas nos ayudan a descartar al candidato.

Grandes Gestores Humanos, como Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg y Jimmy Walles no tenían una excelente apariencia ninguno portaba cortaba al momento de sus creaciones.

Las innovaciones son fieles a las personas que brillan al momento de crearlas. Superemos los prejuicios y demos la importancia necesaria a las competencias. Logremos implementar SELECCIÓN 2.0.

ENTREVISTA