Un community Manager… ¿Lo debe tener todo?

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Todos los días nuestras ideas y pensamientos evolucionan encontrando un sentido común para garantizar su misión, y así lograr la meta deseada.  Es por eso, que debemos mantenernos actualizados de cada uno de los aspectos que conforman a un verdadero COMMUNITY MANAGER. 

Nos hemos convertido en una pieza clave y de alto nivel en el organigrama de toda empresa que desee construir o afianzar su marca en el dinámico mundo de las redes sociales.

A continuación compartiré algunos de los aspectos que debe tener en cuenta los Community Manager para su integridad y crecimiento profesional.

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¿Soy un candidato 2.0?

Siempre hablamos del reclutamiento 2.0 como el nuevo mecanismo para búsqueda de personal dentro de las empresas, y aunque sigamos criticando el poco uso de esta herramienta, nunca hablamos de la otra parte, el candidato.
Desde hace un buen tiempo los candidatos también se han transformado en marca personal; consolidándose como “candidato 2.0”, por lo cual, es muy importante hablar sobre este término, ya que las tecnologías y las redes sociales nos permiten llegar a donde queramos, usándolas correctamente mostramos nuestras habilidades y destrezas para así lograr resaltar la personalidad que nos describe como imagen y marca, y así, poder actualizar nuestros conocimientos y aumentar el crecimiento profesional y personal, alimentando nuestra creatividad con nueva información.

¿Seré yo el candidato indicado?

Una de esas preguntas que todos nos hacemos al concluir una entrevista de trabajo; aunque no se si llamarla pregunta o pensamiento inseguro sobre nuestras habilidades, es que independiente de lo que haya ocurrido en la entrevista, a todo ser humano le ocurre ese soplido nervioso lleno de inseguridades; antes, durante y después de terminada la entrevista.

Hago una retrospectiva sobre mis entrevistas de trabajo en las que haya asistido e inmediatamente pienso sobre los miedos que enfrente y superé, en todas siempre he dicho al finalizar, será que “yo soy apto para ese cargo”, en muchas oportunidades opinó que se debe a la manera que me enfrento las entrevistas, debido a los resultados, en otras pienso que se debe a los entrevistadores, de los cuales muchos han sido muy crueles y poco generadores de confianza, debido a todas estas especulaciones realice tres tips para no tener porque pasar por ese lapso inseguro:

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Hacer follow back en Twitter o no: ¡Gran Dilema!

New-Tweet-ButtonEstuve leyendo un blog amigo y vi una post sobre esta incógnita que esta muy común por muchas personas, cuando hablamos de twitter estamos hablando de social media como también pensamos de una vez en el mundo 2.0. En nuestro twitter nos siguen 120 seguidores y tenemos menos de dos meses en las redes sociales lo que se considera como un gran éxito para las pequeñas y medianas empresas. El 65% de mis contactos de twitter me siguen y yo a ellos no. ¿Porque no los sigo? ¿Estoy utilizando mal esta red social? ¿Mala Educación?. Estas preguntas que se hacen todas las personas a no seguir a sus seguidores. follow-backHacer Follow Back es un gran dilema para los que utilizan twitter, en mi percepción personal sigo a personas que tienen contenido que me importa saber, sin embargo, sigo a personas que tienen una retroalimentación con mi información, creando una comunicación 2.0.

tweetNo hay que preocuparnos por no seguir a tus seguidores, por algo te siguen, a veces tu información es muy importante para esas personas que te siguen, porque comparten interés en tus tweets, debes tener en cuenta que debes crear una comunicación con ellos aunque no los sigas, a través de los tweets, agradeciendo los RT, las menciones. La lógica de nuestro Timeline es que tenga información y contenido que sea de nuestro interés, si una persona te sigo es porque tu contenido es importante para el, pero puede ser que el contenido de el para ti no sea de tu interés.

Comporto esta información de María, que dice que no sigo a alguien porque solo me sigue, yo necesito seguir a alguien que me despierte interés a través de sus tweets. Lo que necesito para seguir a una persona:

  • Tener intereses comunes, esto se ve en profesionales o que son fanáticos por una celebridad.
  • Que por lo general sus tweets sean interesantes, pero de igual modo que no sean tan frecuentes.
  • Que sean humanos, que no sean spam, para poder tener un feedback con esas personas.

blue-tweet-bird-mdEn opinión propia, quiero llegar con una conclusión sobre este tema, si quieres crear una comunicación 2.0, debes interactuar, respondiendo los tweets para generar mas seguidores y utilizar la herramienta del twitter como un medio social. Lo mas ideal para el twitter es mantener y nutrir una relación virtual 2.0 entre los seguidores para así generar una vida digital, profesional y social productiva.

¿Deberían los negocios usar Instagram?

Instagram_logoFacebook, Twitter, Tumblr, Pinterest… ¿y ahora hay que estar también en Instagram? La respuesta para cualquier negocio que lo dude es sí, especialmente desde ayer: la app de fotos está disponible desde ayer también para Android (no solo iOS) y el interés de los usuarios ha dejado claro que su boom no es algo pasajero, logrando más de un millón de descargas en menos de 24 horas. Pero, ¿cómo beneficia a un negocio abrirse una cuenta en Instagram?
Como ocurre con todas las redes sociales, Instagram es una vía más a través de la que comunicarse con los clientes. El tipo de comunicación, además, mediante fotografías, ofrece una oportunidad perfecta para apelar a diálogos más emocionales y que, por lo tanto, ayuden al cliente a ver la marca desde un punto de vista más humano y cercano.
francoinstagramEl tipo de fotografías que permite Instagram, además, ofrece un pequeño extra para los negocios: los filtros retro y vintage, los contrastes elevados, hacen que las imágenes sean visualmente más atractivas. La diferencia entre fotografiar un producto (o una escena del día a día de la empresa) de forma normal o con un filtro de Instagram puede ser clave. En un mundo cada vez más visual y en el que los usuarios se ven bombardeados cada día por cientos de imágenes, hacerlas atractivas es importante.
La integración con otras redes sociales que permite Instagram es no solo una de las razones de su éxito, sino otra de las ventajas para los negocios. La aplicación permite esa interacción con los clientes no solo en el móvil: se pueden compartir las fotografías en Facebook y Twitter, por ejemplo, dándole también un valor añadido a las imágenes del negocio frente a las de la competencia dentro de estas redes.
manovintageLas claves son, en definitiva, dos: la comunicación e interacción con el usuario en un nivel menos profesional y más de tipo creativo y emocional (donde se crean las fidelidades), y la diferenciación con respecto a la competencia. Además, es donde están los usuarios: según recoge CNET, Instagram ha confirmado que ayer fue descargada 2.000 veces por minuto. Es una oportunidad que no habría que dejar escapar.

 

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¿Qué significa MT en twitter?

MTPedro Luis Rojas Aguado profesor de  inesdi.com, explico sobre una nueva forma de atacar a un tweet le preguntaron sobre ¿“qué significa ‘MT’ en twitter”? Luego de responderle pensé que seguramente habría más personas preguntándoselo, así que decidí publicar este breve post informativo.

Así como RT significa Re TweetMT son las siglas en inglés de “Modified Tweet”, o “tweet modificado”.

Ha de utilizarse en aquellos casos en los que es necesario realizar modificaciones de un tweet ya existente con el fin de no excedernos de los 140 caracteres, o cuando por cualquier razón tengamos que modificar parte del texto de un tweet; siempre que no se modifique la esencia contextual del contenido publicado. Es decir, le avisa al lector de que ha habido una modificación en la forma del contenido del tweet, más no en el fondo del mismo.

Se trata de ayudar a que podamos compartir los tweets que nos gustan que ya hayan agotado los 140 caracteres o que estén a punto de hacerlo. Con lo que cambiando algunas palabras o sustituyéndolas, podemos mantener la esencia del tweet, sin que tengamos que usar herramientas como tweetlonger o similares.

Siempre recomiendo “tuitear” dejando una media de 30 caracteres libres, lo que promueve los RT. No obstante, hay veces en las que no es posible dejar atrás ninguna palabra, y hemos de incluirlas todas. Es justamente aquí en donde un MT puede ser de utilidad.

“Inténtalo y publica tu primer MT

¿Es el blog de una empresa mejor que su página de Facebook?

En el sitio de Patricia Redsicker publicaron una infografía en la que dan 10 razones por las cuales el blog de una empresa es más importante que su página de Facebook.

Podemos estar de acuerdo o no con estas razones, pero creo que la página de Facebook es importante y no debe dejarse de lado. No se si es más o menos importante que el blog de una empresa, solo se que Facebook genera mucho tráfico y con una campaña bien hecha, se pueden cosechar muchos frutos.

Según el trabajo, las 10 razones son las siguientes,

  • Estabilidad
  • Mayor Rentabilidad
  • SEO
  • Tiene un período de vida más largo
  • Feed de Noticias
  • El blog es el centro del contenido, donde el liderazgo comienza (facebook solo distribuye el contenido)
  • Ofrece más valor
  • Genera más Clics
  • Llega a múltiples audiencias (feeds, redes sociales, email)
  • Uno tiene el control del blog

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By: Hector Russo