Un community Manager… ¿Lo debe tener todo?

iStock_raw-pixel

Todos los días nuestras ideas y pensamientos evolucionan encontrando un sentido común para garantizar su misión, y así lograr la meta deseada.  Es por eso, que debemos mantenernos actualizados de cada uno de los aspectos que conforman a un verdadero COMMUNITY MANAGER. 

Nos hemos convertido en una pieza clave y de alto nivel en el organigrama de toda empresa que desee construir o afianzar su marca en el dinámico mundo de las redes sociales.

A continuación compartiré algunos de los aspectos que debe tener en cuenta los Community Manager para su integridad y crecimiento profesional.

Sigue leyendo

Anuncios

¿Soy un candidato 2.0?

Siempre hablamos del reclutamiento 2.0 como el nuevo mecanismo para búsqueda de personal dentro de las empresas, y aunque sigamos criticando el poco uso de esta herramienta, nunca hablamos de la otra parte, el candidato.
Desde hace un buen tiempo los candidatos también se han transformado en marca personal; consolidándose como “candidato 2.0”, por lo cual, es muy importante hablar sobre este término, ya que las tecnologías y las redes sociales nos permiten llegar a donde queramos, usándolas correctamente mostramos nuestras habilidades y destrezas para así lograr resaltar la personalidad que nos describe como imagen y marca, y así, poder actualizar nuestros conocimientos y aumentar el crecimiento profesional y personal, alimentando nuestra creatividad con nueva información.

¿Seré yo el candidato indicado?

Una de esas preguntas que todos nos hacemos al concluir una entrevista de trabajo; aunque no se si llamarla pregunta o pensamiento inseguro sobre nuestras habilidades, es que independiente de lo que haya ocurrido en la entrevista, a todo ser humano le ocurre ese soplido nervioso lleno de inseguridades; antes, durante y después de terminada la entrevista.

Hago una retrospectiva sobre mis entrevistas de trabajo en las que haya asistido e inmediatamente pienso sobre los miedos que enfrente y superé, en todas siempre he dicho al finalizar, será que “yo soy apto para ese cargo”, en muchas oportunidades opinó que se debe a la manera que me enfrento las entrevistas, debido a los resultados, en otras pienso que se debe a los entrevistadores, de los cuales muchos han sido muy crueles y poco generadores de confianza, debido a todas estas especulaciones realice tres tips para no tener porque pasar por ese lapso inseguro:

Sigue leyendo

¿La creatividad genera nuevas innovaciones y mejora el talento humano?

coloreadoPor lo general, cuando hablamos de creatividad nos exponemos a brindar conocimientos nuevos o ideologías diferentes que llegan a una misma conclusión, en este sentido todo contenido que sea nuevo y viral es importante estudiarlo y analizarlo. Las empresas venezolanas tienen miedo a la innovación como también a invertir en el talento humano ¿cómo van a poder desarrollar competencias si no existe un estimulo que genere la efectividad al momento de buscar tecnologías? La respuesta de esta pregunta es muy simple, la actualidad nos lleva a ser creativos, la competencia nos invita a proponer nuevos procesos de aprendizajes y de trabajo, es por ello que no toda empresa u organización tiene la misión y visión de poseer características que la diferencien de otras. En muchos casos, “Los grandes gerentes” no saben gerencial por falta de innovación y creatividad a la hora de planificar dicha evaluación de desempeño. Como vemos si la innovación es mejora para la empresa con los resultados de las empresas grandes que invierten tiempo, capital y talento, con esa información de resultados se puede planificar una estrategia que lleve a corto plazo saber si es beneficioso o no. ¿Cómo mejoramos al talento humano? creatividad-1Dándole una nueva innovación ya eso es un avance para el conocimiento del empleado, esa inducción al nuevo aprendizaje sobre el avance tecnológico, el trabajador va a elevar su eficacia si se le alimenta su conocimiento. Es 100% provechoso brindarle estas oportunidades al personal que trabaja en la empresa que gerencias. Otra manera de adaptar a los empleados a un nuevo régimen de estrategias es brindarle la confianza suficiente que genere en esos credibilidad al momento de aceptar la planificación realizada por los gerentes, no es fácil manejar a los trabajadores de una empresa, pero si se trabaja en pro de nuevos beneficios para la organización que de una u otra manera beneficie a los empleados estamos en enriqueciendo la misma empresa. En este articulo lo que quiero reflejar es lo importante que le es para las organizaciones ser creativas y diferentes al resto. Debemos como talento humanos brindar esas habilidades para generar empresas con planificaciones creativas que garanticen todos los procesos administrativos.

Daniel Harris

Selección 2.0

Seleccion de personal

Ya hablamos un poco del Reclutamiento 2.0, conociendo estos términos que cada día nos invaden los pensamientos para crear estrategias con el fin de aplicarlo en la actualidad laboral. Luego que hicimos el proceso de reclutamiento vamos ahora de seleccionar de manera interna o externa al candidato más indicado para cubrir las necesidades del puesto de trabajo. En actualidad el aspecto físico sigue teniendo un gran peso en estos procesos de selección, la forma de vestir, el color de corbata, el corte de pelo son aspectos que se toman en cuenta para la selección de un talento. A la llegada de las redes sociales entramos a un Mundo 2.0 y quedamos fuera de lugar si no comenzamos hablar de Selección 2.0.

En un tiempo el primer contacto directo del gestor humano con el candidato era través del curriculum vitae (un papel), lo cual significaba una buena presentación del mismo, ya que no hacerlo implicaba desfavorable hasta un posible descarte a la hora de llamar al candidato. En esta etapa elaborar mal un CV corría un alto riesgo de terminar en la papelera, debido a una mala presentación, hojas arrugadas, mala ortografía. Eso ha quedado muy atrás para los nuevos gestores humanos.

Como encargados de selección debemos ser profesionales en nuestro campo, sabemos que buena aparecía tiene sus lados positivos como negativos, en muchos casos que se ha escogido a un candidato con excelente presencia pero no alcanza los objetivos establecidos por la organización, demostrando que no todo lo que brilla es oro; pero lamentablemente no es así.

La entrevista de trabajo es el segundo contacto que se tiene con el candidato, la cual es la representación de todo lo que dice en el resumen curricular, esto viene siendo una actuación de ambas (empresa – candidato).

seleccion-personal-2Todos sabemos que la selección es una de las funciones de Gestión Humana que son mal entendidas, y por consiguiente, peor tratadas. Existe un gran porcentaje donde estos procesos son llevados a cabo por personas que no tienen entendido las funciones que se deben realizar y nada de lo que significa seleccionar, y mucho menos no saben las necesidades de la empresa y cuáles son las actividades que se deben cubrir, desempeñar y cumplir. No obstante, no saben aplicar las técnicas efectivas de selección, simplemente las desconocen.

Este es un consejo que imparte de lo personal, no debemos descartar candidatos por que tenga tatuajes, porque lleve un corte de pelo llamativo, por ser mayores, por tener un piercing o por tener una postura distinta. Al momento de descartar candidatos sean por las funciones que deben cumplirse en el proceso de selección.

Nos debe importar que los candidatos posean los conocimientos, habilidades, competencias, actitudes y compromiso que se busca para alcanzar el éxito empresarial; del mismo modo cubrir con las expectativas planteadas en la planificación. El talento no es solo una apariencia física, sino todas las competencias que tenga esa persona.

El miedo a los paradigmas con la llegada de las redes sociales implica la cultura 2.0 es seguir haciendo lo que se hacía en el 1.0 solo que ahora con la tecnología y el social media. No se puede cometer los mismos errores que en el mundo 1.0 los cuales juzgamos al candidato solamente por su avatar o por su biografía en las redes sociales. reclutamiento-475x315

Una gran ventaja de las redes sociales en la selección 2.0 es que las personas tienen su hoja de vida digital y se puede investigar mucho mas, dejando atrás el papel (curriculum vitae). Al momento de seleccionar un candidato podemos saber más de él, obtener el contenido que comparte, los temas que expone y las conversaciones que genera en sus redes, este modo de interactuar con las personas nos ayudan a descartar al candidato.

Grandes Gestores Humanos, como Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg y Jimmy Walles no tenían una excelente apariencia ninguno portaba cortaba al momento de sus creaciones.

Las innovaciones son fieles a las personas que brillan al momento de crearlas. Superemos los prejuicios y demos la importancia necesaria a las competencias. Logremos implementar SELECCIÓN 2.0.

ENTREVISTA

KONY 2012 – La campaña online para capturar a un criminal

Kony-2012

¿Alguna vez has oído hablar del mayor criminal de la actualidad Joseph Kony? Lo más seguro es que no. Hagamos de Joseph Kony el hombre más famoso del planeta en 2012.
Este vídeo ha sido creado con la intención de poner una versión con subtítulos en español para su mejor distribución en el mundo de habla hispana, no para infringir ninguna autoría. Yo NO he participado de ninguna forma en la realización del documental ni tengo que ver con la organización de Invisible Children.

La organización Invisible Children Inc, impulsada por el cineasta estadounidense Jason Russell, lanzó víaFacebook y YouTube un cortometraje documental con el cual intenta dar a conocer a través de las redes sociales el nombre de Joseph Kony, el criminal más buscado por la Corte Criminal Internacional (ICC).

KONY-2012La campaña mundial, titulada “Kony 2012″, tiene como objetivo de capturar a Joseph Kony, lider del grupo guerrillero paramilitar denominado “Ejército de Resistencia del Señor” (LRA por sus siglas en inglés), que pretende crear un gobierno teocrático en Uganda, y que desde su aparición en 1987 ha secuestrado a unos 20 mil chicos para utilizar a las niñas como esclavas sexuales y a los niños como soldados, obligándolos a matar a sus padres.

A pesar de ser el criminal más buscado a nivel internacional, son muy pocas las personas que conocen la realidad con la que deben convivir miles de chicos en Uganda.

¿Empresas bloquean el uso de las redes sociales en el trabajo?

Redes-sociales-3

Analizando varios casos donde he sido experiencia del uso de redes sociales en el lugar de trabajo, esto trae como consecuencia el abuso de las mismas. Por lo que muchas empresas venezolanas bloquean el 100% del uso de sitios social media en el puesto de trabajo tomando como argumento que eso genera distracción en el trabajador y no proporciona rentabilidad para obtener una gran productividad. Cuando fui gerente de una discotienda el uso de social media por parte de los vendedores era permitido hasta que se llego al abuso por su parte, dejando sus funciones en última posición lo que se procedió a bloquear y no permitir el uso de redes sociales en las horas de trabajo solo era permitido en el horario de descanso. Actualmente según analistas se dice que el 30% de las grandes organizaciones bloquea el acceso de sus empleados a estos sitios sociales, pero a partir del 2014 estos bloqueos bajaran permitiendo a los trabajadores el uso de social media.

redes-sociales1

Los dispositivos móviles tienen total acceso a internet y son móviles personales que los empleados utilizan en su lugar de trabajo, lo que parece contradictorio prohibir el uso de redes sociales en el puesto de trabajo si igualmente ellos están interactuando online desde su móvil. Estos procesos de identificación en las redes sociales por parte de los trabajadores suponen tanto una amenaza como una oportunidad. En muchos casos los portales de redes sociales posee mejor información del trabajador que el departamento de capital humano de la empresa, esto debe crear nuevas estrategias para las reglas y políticas de gestión documental de la organización. Como opinión propia impedir al trabajador comunicarse a través de los medios que actualmente nos une cada vez más es totalmente un error por parte de las organizaciones; es bueno crear un bloqueo temporal de acuerdo a las actividades que impartan los trabajadores en el lugar de trabajo, y dejar al trabajador comunicarse a través de social media. De acuerdo a esto si existen algunas acciones esenciales que se puedan llevar a cabo para tener un control de las redes sociales de manera que ayuden a proteger el negocio, empresa, organización, a los empleados y los clientes.

facebook-at-work

Como conclusión debemos perder el miedo que no nos haga quedar atrás, solo pensar en las estrategias basadas en la buena práctica del uso de la información dentro de la organización, buscando los beneficios que puede traerle a la empresa permitiendo el acceso a las redes sociales.