Hacer follow back en Twitter o no: ¡Gran Dilema!

New-Tweet-ButtonEstuve leyendo un blog amigo y vi una post sobre esta incógnita que esta muy común por muchas personas, cuando hablamos de twitter estamos hablando de social media como también pensamos de una vez en el mundo 2.0. En nuestro twitter nos siguen 120 seguidores y tenemos menos de dos meses en las redes sociales lo que se considera como un gran éxito para las pequeñas y medianas empresas. El 65% de mis contactos de twitter me siguen y yo a ellos no. ¿Porque no los sigo? ¿Estoy utilizando mal esta red social? ¿Mala Educación?. Estas preguntas que se hacen todas las personas a no seguir a sus seguidores. follow-backHacer Follow Back es un gran dilema para los que utilizan twitter, en mi percepción personal sigo a personas que tienen contenido que me importa saber, sin embargo, sigo a personas que tienen una retroalimentación con mi información, creando una comunicación 2.0.

tweetNo hay que preocuparnos por no seguir a tus seguidores, por algo te siguen, a veces tu información es muy importante para esas personas que te siguen, porque comparten interés en tus tweets, debes tener en cuenta que debes crear una comunicación con ellos aunque no los sigas, a través de los tweets, agradeciendo los RT, las menciones. La lógica de nuestro Timeline es que tenga información y contenido que sea de nuestro interés, si una persona te sigo es porque tu contenido es importante para el, pero puede ser que el contenido de el para ti no sea de tu interés.

Comporto esta información de María, que dice que no sigo a alguien porque solo me sigue, yo necesito seguir a alguien que me despierte interés a través de sus tweets. Lo que necesito para seguir a una persona:

  • Tener intereses comunes, esto se ve en profesionales o que son fanáticos por una celebridad.
  • Que por lo general sus tweets sean interesantes, pero de igual modo que no sean tan frecuentes.
  • Que sean humanos, que no sean spam, para poder tener un feedback con esas personas.

blue-tweet-bird-mdEn opinión propia, quiero llegar con una conclusión sobre este tema, si quieres crear una comunicación 2.0, debes interactuar, respondiendo los tweets para generar mas seguidores y utilizar la herramienta del twitter como un medio social. Lo mas ideal para el twitter es mantener y nutrir una relación virtual 2.0 entre los seguidores para así generar una vida digital, profesional y social productiva.

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¿Qué significa MT en twitter?

MTPedro Luis Rojas Aguado profesor de  inesdi.com, explico sobre una nueva forma de atacar a un tweet le preguntaron sobre ¿“qué significa ‘MT’ en twitter”? Luego de responderle pensé que seguramente habría más personas preguntándoselo, así que decidí publicar este breve post informativo.

Así como RT significa Re TweetMT son las siglas en inglés de “Modified Tweet”, o “tweet modificado”.

Ha de utilizarse en aquellos casos en los que es necesario realizar modificaciones de un tweet ya existente con el fin de no excedernos de los 140 caracteres, o cuando por cualquier razón tengamos que modificar parte del texto de un tweet; siempre que no se modifique la esencia contextual del contenido publicado. Es decir, le avisa al lector de que ha habido una modificación en la forma del contenido del tweet, más no en el fondo del mismo.

Se trata de ayudar a que podamos compartir los tweets que nos gustan que ya hayan agotado los 140 caracteres o que estén a punto de hacerlo. Con lo que cambiando algunas palabras o sustituyéndolas, podemos mantener la esencia del tweet, sin que tengamos que usar herramientas como tweetlonger o similares.

Siempre recomiendo “tuitear” dejando una media de 30 caracteres libres, lo que promueve los RT. No obstante, hay veces en las que no es posible dejar atrás ninguna palabra, y hemos de incluirlas todas. Es justamente aquí en donde un MT puede ser de utilidad.

“Inténtalo y publica tu primer MT

MARKETING 2.0

PromoTips 4taEdición

Nuevas Tendencias de Marketingmarketing-20-cartel-en-la-calle

Ponente – Ruth Key R (Agency Elías Chev)

Ruth comenzó hablando sobre lo que significa Mayéutica Digital, extraído del filósofo Sócrates, donde expone lo que se trata la Mayéutica: “parir ideas creativas”; en el área digital lo enfoca Ruth, tomando como fundamento que todos tenemos ideas creativas debemos sacarlas para vender estrategias digitales. Otro punto relevante con el que nos encontramos es Sofista lo que está definido como las personas de persuadir sobre todo, lo que comúnmente lo llamamos charlatanes, habladores son contenido, en las redes sociales estas personas existen, lo que hay que tener mucho cuidado al momento de tratar con ellas; como community manager debemos tener sentido común otro aspecto que toco Ruth en su ponencia todos dominamos el sentido común hasta el meno social antes de emitir cualquier contenido estratégico debemos implementar nuestro sentido común y medir las consecuencias que eso percute en nuestros y los demás receptores. A través de las redes sociales que cada vez existen más deben saber cual utilizar dependiendo basada en el target en la que la empresa está dirigida. Se trata de una evaluación sobre las redes sociales para sacarle punta a todo ese beneficio virtual. Y no podemos dejar pasar al Social Media el cual no es fenómeno es el presente, nuestra actualidad, no se puede hablar de innovación ya que estamos en el mundo 2.0.

MIEDO Y ANSIEDAD

El saber porque la empresa siente eso, es el principal objetivo a estudiar e investigar.

1.- Fallas en el producto: se estructura por la calidad y saber cuáles son los errores que posee el producto ofrecido al cliente quien es él, el que detecta sus errores directamente. La empresa debe solventar estos errores implementando estrategias correctivas que mejoren al producto.

2.- Usuario alerta sobre las fallas del producto: fundamental los usuarios son los que vean lo que yo no veo. Es positivo porque estudio algo que no puedo ver mediantes los usuarios.

3.- Desconocimiento en crisis: todo tiene la capacidad de fallar, la crisis se deben manejar y todos estamos expuestos a cualquier tipo de crisis. Tenemos que saber todo lo que no conocemos puede ser provechoso para la empresa a la hora de promover estrategias.

4.- Nunca he conversado directamente sus clientes: en la actualidad existen muchas empresas que no conversan con sus clientes, no saben que opinan del producto comprado, no utilizan las redes sociales con ese beneficio. Es una oportunidad que se ha provecha para saber qué es lo que le gusta de mi marca o mi estrategia digital conocemos lo que realmente gusto y disgusto al cliente fiel.

¡Vamos a montar la estrategia digital!

¿Por dónde empezar?

– Monitoreo: Saber que están diciendo de la Marca, la gente siempre está hablando y es bueno saber que dicen.

– Estrategia: Escuchar al cliente, Conversar con el cliente, y atender al cliente. Funciones principales para comenzar hacer nuestra estrategia conociendo al cliente. Lo central es el usuario, hay que valorarlo como es ya que es nuestro consumidor.

– Embajador de la marca: se trata de la persona que divulga nuestra marca, esto existe mucho en actualidad, se ve al momento que un celebridad pública sobre una marca. No es tan positivo porque en muchos casos no trasmite contenido.

Casos Prácticos

– Mascherano: Este video despertó mucho interés en argentina y el resto de Latinoamérica demostrando que en las estrategias digitales se puede vender e impulsar la marca de la empresa. Es un claro ejemplo lo que hizo FIAT, utilizando a una celebridad futbolística como su patrón en la cuña para vender sus motores. (Ver video)

– Agencia Elias Chev: Reto Char Venca se trataba de un reality show sobre cocina, donde varios estudiantes de cocina realizaban retos gastronómicos, donde sus recetas y presentación eran sus objetivos para ganar el reality show donde las redes sociales eran las que jugaban un factor importante ya que a través de ellas era que se manejaban las dinámicas como en Facebook, Twitter y Youtube. La difusión del contenido la movía el mismo público y familiares de los concursantes.

– Campaña Obama: un gran caso de estrategia donde el presidente actual de estados unidos propuso al momento de su campaña la ideología de vender su candidatura como una marca utilizando todo tipo de medio de difusión para que llegara a todo el mundo y fue un éxito rotundo; “lo que yo quiero, es lo mismo que tu deseas” era un de sus lemas en su campaña, los políticos están actuando de acuerdo lo que movió digitalmente al mundo.

– @Cremebruleecart: Se trata de un mini bus donde vende su producto, lo que era importante que siempre se movilizaba por varias parte de la ciudad de san francisco, el utilizaba el twitter para publicar únicamente donde estaba en cada sitio donde se paraba a vender su producto. Luego fue conversando con sus clientes ya que es fundamental atender al cliente, hasta que llego a planificar las rutas donde iba a vender semanalmente de acuerdo a las demandas de los clientes ganando credibilidad.

Estos casos nos ayudan a tener en cuenta que los clientes, los usuarios, los consumidores son la parte más importante de todo este proceso de estrategia. Una de la mayor estrategia del Marketing es generar contenido para conversar y dar a conocer la marca de la empresa. Una parte que se analiza es no se trata de tener más seguidores se trata de interactuar con ellos. La expectativa para el nuevo marketing 2.0 es desarrollarse en el área digital, saber trasmitir el contenido y respaldarlo con buen sustento, atacar con buenas estrategias. Y lo importante es conversar.

Estudiar este mapa donde expongo la realidad del marketing 2.0

Marketing 2

¿Somos adictos al nuevo éxito de Social Media: PINTEREST?

18366310950423798_Y3HeDA42_cEsta reciente red social esta cautivando a los críticos sobre la gran demanda que ha tenido en la actualidad desde su lanzamiento al mundo. Lo digo por experiencia propia lo hice creador de una cuenta en esta red social y desde el primer momento me volví adicto, paso el tiempo que puedo viendo la calidad de imágenes creativas que allí esta posteadas. En opinión propia es original, única y con una buena suerte en su relación con el mundo 2.0.

No se explican los análisis y las estadísticas una red social tan simple y sencilla con su principal factor que son las imágenes hayan tenido tanto éxito.

En el 2011 tenía una base de datos de 1,68 millones y hasta la fecha subió mas del 800% en 16,23 millones de personas que utilizan esta red social, demostrando que ha desbancado a muchas redes sociales.

Para muchos la clave del éxito es que los usuarios resultan convertirse en adicto de la red social por su simplicidad en su diseño, no tiene muchas distracciones, es completamente fácil de manejar y sus botones están escondidos para que no dificulte su utilización.

Pinterest viene siendo un descanso de los dos grandes monstros de las redes sociales como lo son Facebook y Twitter; su rapidez se ha convertido en un refugio para los usuarios que poseen estas redes para no fatigarse y encontrar nuevas perspectivas.

Otro buen aspecto que tiene la red social es la accesibilidad, no importa en que parte te encuentras, hasta puede funcionar con tus cuentas de Facebook y Twitter enlazándolas y así compartir tus pins con tus amigos de otras redes sociales. En Pinterest además se comparte mucho y todo el tiempo. Una prueba de ello es el hecho de que el 80% de los pins sean repins mientras que tan sólo el 1,4% de los tweets de Twitter sean retweets.

Pinterest por otra parte ofrece a sus usuarios otras posibilidades soñadas por ellos, por ejemplo la posibilidad de ser muy popular. Todas las actualizaciones se colocan en la página principal de Pinterest y además facilita encontrar a tus amigos de otras redes sociales como Facebook. Permite así que no sólo tus amigos vean tus actualizaciones sino que también lo vean desconocidos que pueden decidir comenzar a seguirte. Pinterest se convierte de este modo en una forma de creación nueva para los usuarios que les puede reportar además muchos beneficios.

Aquí les dejo una infografía creada por Column Five la cual la compara con las otras redes sociales y sus usos. Una de las preguntas más resaltantes es ¿se ha convertido en una adicción que ha sustituido a otras?

También pueden seguirme en mi board de Pinterest : http://pinterest.com/harrisdani/

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Las Redes Sociales con mas usuarios (Infografía)

Es increíble ver tantos millones de personas utilizando todas estas redes sociales que existen, unificando la comunicación virtual. Entramos en una era 2.0 demostrando que somos seres humanos estamos llenos de tecnologías e innovación. Opina :

¿Cual red social crees que es mas importante para ti y porque?

LAS REDES SOCIALES CON MAS USUARIOS

¿Empresas bloquean el uso de las redes sociales en el trabajo?

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Analizando varios casos donde he sido experiencia del uso de redes sociales en el lugar de trabajo, esto trae como consecuencia el abuso de las mismas. Por lo que muchas empresas venezolanas bloquean el 100% del uso de sitios social media en el puesto de trabajo tomando como argumento que eso genera distracción en el trabajador y no proporciona rentabilidad para obtener una gran productividad. Cuando fui gerente de una discotienda el uso de social media por parte de los vendedores era permitido hasta que se llego al abuso por su parte, dejando sus funciones en última posición lo que se procedió a bloquear y no permitir el uso de redes sociales en las horas de trabajo solo era permitido en el horario de descanso. Actualmente según analistas se dice que el 30% de las grandes organizaciones bloquea el acceso de sus empleados a estos sitios sociales, pero a partir del 2014 estos bloqueos bajaran permitiendo a los trabajadores el uso de social media.

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Los dispositivos móviles tienen total acceso a internet y son móviles personales que los empleados utilizan en su lugar de trabajo, lo que parece contradictorio prohibir el uso de redes sociales en el puesto de trabajo si igualmente ellos están interactuando online desde su móvil. Estos procesos de identificación en las redes sociales por parte de los trabajadores suponen tanto una amenaza como una oportunidad. En muchos casos los portales de redes sociales posee mejor información del trabajador que el departamento de capital humano de la empresa, esto debe crear nuevas estrategias para las reglas y políticas de gestión documental de la organización. Como opinión propia impedir al trabajador comunicarse a través de los medios que actualmente nos une cada vez más es totalmente un error por parte de las organizaciones; es bueno crear un bloqueo temporal de acuerdo a las actividades que impartan los trabajadores en el lugar de trabajo, y dejar al trabajador comunicarse a través de social media. De acuerdo a esto si existen algunas acciones esenciales que se puedan llevar a cabo para tener un control de las redes sociales de manera que ayuden a proteger el negocio, empresa, organización, a los empleados y los clientes.

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Como conclusión debemos perder el miedo que no nos haga quedar atrás, solo pensar en las estrategias basadas en la buena práctica del uso de la información dentro de la organización, buscando los beneficios que puede traerle a la empresa permitiendo el acceso a las redes sociales.